Personvernerklæring og bruk av informasjonskapsler (cookies).
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan E.W.A. Service AS samler inn og behandler personopplysninger, og hvordan vi bruker informasjonskapsler på våre nettsider. Vi er forpliktet til å behandle personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personopplysningslov, samt kravene i ekomloven § 3-15 om cookies.
1. Behandlingsansvarlig
E.W.A. Service AS er behandlingsansvarlig for innsamling og bruk av personopplysninger.
Kontaktinformasjon:
- Navn: E.W.A. Service AS
- Org. nr: 984 273 282 MVA
- Adresse: Sommerkroveien 4b, 4515 Mandal, Norge
- E-post: Laster...
- Telefon: Laster...
2. Hvilke opplysninger samler vi inn
Vi samler kun opplysninger som er nødvendige for formålet. Dette kan inkludere:
- Kontaktinformasjon: navn, e-post, telefon og adresse ved kontakt eller bestilling.
- Oppdragsdata: opplysninger om type og omfang av renholdstjenester.
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og bruksmønster via cookies og lignende sporingsteknologier.
3. Formål med behandlingen
Vi bruker dine opplysninger for:
- å besvare henvendelser og sende pristilbud
- å levere avtalte tjenester og fakturere
- å kommunisere viktig informasjon om tjenester
- å analysere og forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
- å gjennomføre målrettet markedsføring dersom du har samtykket til det
4. Rettslig grunnlag
Alle behandlinger av personopplysninger må ha et lovlig grunnlag:
- Avtale: nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
- Samtykke: når du aktivt har akseptert behandling, for eksempel ved cookies eller nyhetsbrev.
- Rettslig forpliktelse: når lov krever lagring eller rapportering (bokføringsplikt).
- Berettiget interesse: når vi har en legitim grunn, og dette ikke overstyres av dine rettigheter.
5. Cookies og samtykke
Vi bruker cookies for funksjonalitet, statistikk og markedsføring. I Norge krever dette aktivt samtykke før cookies settes, med mindre det er cookies som er strengt nødvendige for tjenesten du etterspør – for eksempel skjemaer eller sikkerhetsfunksjoner.
Hva vi bruker cookies til:
- Nødvendige cookies: gjør det mulig å bruke skjemaer og grunnleggende funksjoner.
- Funksjonelle cookies: forbedrer brukeropplevelsen.
- Analyser og markedsføring: f.eks. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel.
Samtykke og retningslinjer:
- Brukeren må aktivt gi samtykke før cookies som ikke er strengt nødvendige settes.
- Samtykke må være frivillig, spesifikt, informert, utvetydig og dokumenterbart.
- Det skal være like enkelt å trekke tilbake et samtykke som å gi det.
- Vi gir klar og forståelig informasjon om formålene, hva slags data som samles, og hvem som har tilgang.
- Vi bruker ikke forhåndsmarkerte bokser som samtykke.
6. Deling med tredjeparter
Vi selger aldri personopplysninger. Vi kan dele opplysninger med betrodde tjenester som hjelper oss med:
- nettsidedrift og hosting
- regnskap og fakturering
- analyse og annonsering (Google, Meta)
Alle tredjepartsleverandører behandles i henhold til databehandleravtaler og gjeldende regelverk.
7. Lagring og sletting
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet eller så lenge loven krever det (f.eks. bokføringslovens krav om 5 års lagring). Du kan be om at vi sletter dine data — så lenge det ikke bryter med våre lovpålagte forpliktelser.
8. Dine rettigheter
Du har rett til:
- innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- retting av feil
- sletting der det er lovlig
- begrensning av behandling
- motstand mot behandling som ikke er nødvendig
- tilbakerkalling av samtykke uten negativ konsekvens
- klage til Datatilsynet dersom du mener noe er feil
Full oversikt over dine rettigheter finnes i GDPR.
9. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Oppdateringer vil publiseres på vår nettside med dato.
11. Kontakt
Spørsmål om personvern eller data rettes til:
E-post: Laster...
Telefon: Laster...